マーケティング

アップセル・ダウンセルとは?顧客単価を上げるマーケティング戦略

今回はマーケティング戦略の中でも
商品セールスの際に重要な

『アップセル・ダウンセル』

について解説をしていきます。

アップセル・ダウンセルの手法は
顧客単価を上げていくために非常に重要なものなので

今回の動画はしっかりと確認し、
理解を深めていただければと思います。

アップセル・ダウンセルとは?

まずアップセル・ダウンセルというのは、
商品セールスの際に行う戦略のことですが、
基本的な意味としては、

  • アップセル:より高い価格の上位商品を勧める手法
  • ダウンセル:グレードの低い商品を勧める手法
  • クロスセル:関連性のある商品を勧める手法

のことをいいます。

今回はアップセルとダウンセルを
メインに解説をしていくので
クロスセルについては詳しく説明はしませんが、

例えば、

マクドナルドのハンバーガーを頼んだ時に聞かれる
「ポテトはいかがですか?」といったものや

アマゾンで本などを買った時に表示される
「あなたにおすすめの商品」といった
関連の商品がクロスセルになります。

アップセル

では次にアップセルについてですが、
アップセルというのは

機能がより多く備わったツール
特典の多い上位のビジネスコミュニティなどが

ネットビジネスで代表的なものとしてあります。

他にもパソコンのMacBookを買う時に
『カスタマイズをしてグレードアップしませんか?』
と聞かれるのもまさにアップセルですね。

 

このようにアップセルは
よりグレード高いの商品を勧めるものなので、
前向きに商品購入を考えている相手に有効な手法です。

すでに購入しようと考えているので
より高いものを提示すると魅力的に感じやすく
アップセルを購入してもらえる可能性が高まります。

そしてアップセルを購入してもらえれば
それだけで顧客単価が上がっていきますし、
かなり効果的な手法の一つなんですね。

けれど、一つ注意してほしいのが
ただ高額にすれば良いというわけではなく、
その分、価格差以上の価値はしっかりと提供していくようにしましょう。

ダウンセル

次にダウンセルというのは、

機能の少ない安価版のツールや
制限付きのコンサルティング

などが代表的なものですね。

先ほどのアップセルとは異なり、
今度は商品のグレードを下げて価格を下げたものになります。

けれど、ただの値下げではなく、
低価格の別商品を提供するという点は意識していきましょう。

 

次にダウンセルに関しては
商品の価格で購入を悩んでいる相手に有効です。

そこまでたくさんの機能がいらなかったり
「もう少し安ければ」と考えている人に対しては
かなり効果的な手法になっていきます。

なのでダウンセルを用意していくことで
購入予定になかった人に対して商品提供ができるので
顧客単価を上げていく上ではかなり重要です。

 

このようにアップセルとダウンセルでは
対象や考え方が異なっていきますが、

顧客単価を上げるためには非常に大事な戦略なので
しっかりと理解を深めて実践していくようにしましょう。

ということで今回はこの辺で。

メルマガ登録はこちら↓

関連記事

  1. マーケティング

    プロダクトローンチとは?爆発的な売上を生み出す発売手法

    今回はマーケティング手法の中でも爆発的な売り上げを生み出す…

  2. マーケティング

    マーケティングとは一体何?効果と注意点を分かりやすく解説!

    ビジネスを行なっていくと様々な場面で重要だと言われる『マー…

  3. マーケティング

    ダイレクトレスポンスマーケティングとは?DRMのメリットと3つの手順

    前回の記事でマーケティングについて解説をしていきましたが、…

  4. マーケティング

    マーケティングファネルとは?見込み客をファンにする一連の流れ

    マーケティングには多くの重要な考え方がありますが、今回はその中…

  5. マーケティング

    フロントエンドとバックエンドとは?利益を最大化するマーケティング戦略

    マーケティングには様々な戦略がありますが、今回はその中でも重要な…

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

かしすけ公式メールマガジン

初心者向けコンテンツ

最近の記事

Youtube公式チャンネル

  1. ワードプレス

    WordPressのタグやショートコードを瞬時に呼び出すプラグイン『AddQui…
  2. ライティング

    OATHの法則とは?コピーライティングで意識すべき4つの問題
  3. マインドセット

    ネットビジネスで成功する人しない人の違いってなに?
  4. ワードプレス

    WordPressのビジュアルエディタを
拡張するプラグイン『TinyMCE A…
  5. マーケティング

    アップセル・ダウンセルとは?顧客単価を上げるマーケティング戦略
PAGE TOP